Responsable relation client (CRM)
Emploi Négoce - Commerce gros
Roye, 80, Somme, Hauts-de-France
Chez KWS, Salesforce entre dans une nouvelle phase : faire du CRM un véritable levier business, pleinement adopté par les équipes terrain et exploité par les ventes et le marketing, avec une vision agriculteur renforcée et cross-crop. Après une phase de déploiement, l'enjeu est désormais l'adoption, la création de valeur et la transformation des usages. Le CRM n'est plus un sujet technique : c'est un outil business, au service de la performance commerciale et marketing. Nous recrutons un CRM & Marketing Specialist (H/F), avec une forte orientation accompagnement et transformation, capable d'ancrer Salesforce dans les pratiques quotidiennes des équipes commerciales. Poste à temps plein, très opérationnel, avec une forte présence auprès des équipes, en, en interaction étroite avec les équipes commerciales, marketing et le Groupe.
Vos missions principales
- Accompagner les équipes commerciales dans l'adoption et l'utilisation quotidienne de Salesforce
- Faire évoluer le CRM d'une logique historique vers une logique prospective (pipeline, potentiel marché, vision agriculteur)
- Structurer, enrichir et fiabiliser les bases de données (agriculteurs, exploitations, surfaces,[...]
